Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir freuen uns, dass Sie sich für die Produkte von Taste Your City interessieren. Um den Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns zu erleichtern, haben wir Allgemeine Geschäftsbedingungen erstellt, die für den Kauf von Produkten von Taste Your City bindend werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von

Taste Your City (in Folge Taste Your City genannt)

Lukas Hirsch

Obenaus 18

2113 Karnabrunn

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Kurzlaut AGB genannt) gelten für den Verkauf von Tickets und für den Verkauf von Gutscheinen an Käufer auf der Webseite von www.tasteyourcity.at. Zusätzlich finden die AGB´s auch Anwendung beim Kauf von Produkten von Taste Your City beim Messebetrieb.

Zwischen dem Käufer und Taste Your City wird ein Rechtsgeschäft abgeschlossen, in dem Waren von Taste Your City vom Käufer erworben werden.

Ausgenommen von dieser Regelung ist der Kauf von Tickets für die Erlebnisse von Taste Your City bei unseren Vertragspartnern. Bei diesen Käufen werden die AGB´s von unseren Vertragspartnern wirksam.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Für die Vertragserfüllung ist die Verarbeitung von Personendaten (zum Beispiel die angegebene Adresse für die Zustellung der Tickets oder die E-Mail-Adresse für die Zusendung der Informationen für die Erlebnisse) notwendig. Aus diesem Grund ist die Datenschutzerklärung ein bindender Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es ist die jeweilige Version der AGB´s gültig, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Webseite www.tasteyourcity.at veröffentlicht und abrufbar war. Taste Your City behält sich das Recht vor, Änderungen und Ergänzungen dieser Regelung vorzunehmen. Diese Änderungen werden durch das Veröffentlichen auf der Webseite www.tasteyourcity.at gültig.

2. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf das Online-Angebot von Taste Your City, welches unter der URL: www.tasteyourcity.at abrufbar ist. Auch Käufe, die beim Messebetrieb stattfinden, unterliegen dieser AGB´s.

3. Definition der angebotenen Produkte

Taste Your City bietet auf der Webseite www.tasteyourcity.at drei verschiedene Erlebnisse an. Jedes Erlebnis kann einzeln und unabhängig von den anderen Erlebnissen erworben werden. Zusätzlich werden Gutscheine für diese drei Erlebnisse angeboten.

Die Erlebnisse fallen unter diese drei Kategorien, wobei der Produkttitel von dem Kategorietitel abweichen kann:

Kulinarische Tour
Nachhaltigkeits-Rallye
Kulinarische Rätselrallye
Rätseldinner

Zusätzliche werden folgende Gutscheine für die drei Produkte angeboten:

Gutschein für die kulinarische Tour
Gutschein für die Nachhaltigkeits-Rallye
Gutschein für die kulinarische Rätselrallye
Gutschein für das Rätseldinner

4. Angebot und Bestellung

Angebot auf der Webseite

Der Anbieter Taste Your City unterbreitet mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf der Webseite www.tasteyourcity.at ein verbindliches Angebot für den Abschluss eines Vertrages zu den Bedingungen, die in der Artikelbeschreibung angegeben sind.

Der Käufer kann eines oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Er kann die Menge bestimmen und mit einem Klick auf den Button „In den Warenkorb legen“ das Produkt in den Warenkorb legen.

Warenkorb

Danach wird auf der Seite Warenkorb die ausgewählten Produkte dargestellt. Hier hat der Käufer die Möglichkeit, die Anzahl der ausgewählten Produkte zu minimieren, zu erhöhen oder aus dem Warenkorb zu entfernen. Beim Feld „Spezielle Bestellanweisungen“ hat der Käufer die Möglichkeit, einen Text einzugeben. Zusätzlich hat der Käufer auch die Option, weitere Produkte auf der Webseite zu suchen, wenn er auf den Link mit den Namen „weiter shoppen“ klickt.

Nach den aufgelisteten Produkten wird eine Zwischensumme mit dem Gesamtpreis dargestellt. Zusätzlich befindet sich unterhalb dieses Betrags der Hinweis, dass sich der Preis inklusive Steuern versteht und das der Versand beim Checkout berechnet wird.

Für den weiteren Bestellprozess muss der Käufer die Checkbox mit dem Text „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie. Zu den AGB.“ auswählen, damit der Käufer den Bestellprozess fortführen kann. Dem Käufer wird zusätzlich die Möglichkeit gegeben, mit einem Klick auf den Link „Zu den AGB“ zu den AGB´s zu gelangen. Nachdem die Checkbox vom Käufer ausgewählt wurde, kann er auf den Button „Auschecken“ klicken. Wenn der Kunde auf den Button „Ausschecken“ klickt und die Checkbox wurde nicht vom Käufer ausgewählt, wird der Käufer darauf hingewiesen, die AGB´s zu akzeptieren, um im Bestellprozess fortfahren zu können.

Information

Im Bestellschritt Information kann der Käufer den Express-Checkout wählen oder die Kontaktinformation angeben. Für die Bestellbestätigung, der Lieferung der Festivalbänder oder Zustellung der Informationen wird eine E-Mail-Adresse und eine Lieferadresse vom Käufer benötigt.

Zusätzlich hat der Käufer bei diesem Schritt die Möglichkeit, die Bestellzusammenfassung anzusehen und gegebenenfalls einen Code von einer Geschenkkarte oder einen Rabattcode im Feld mit dem Text „Geschenkkarte oder Rabattcode“ einzugeben. Damit dieser Code akzeptiert wird, muss der Button „Anwenden“ geklickt werden. An Geräten mit kleinerem Display, zum Beispiel am Smartphone kann der Button auch nur mit einem nach rechts zeigenden Pfeil dargestellt werden.

Unterhalb dieses Felds wird die Zwischensumme, der mögliche Rabatt und die Versandkosten dargestellt. Das Ergebnis dieser Beträge wird unterhalb als Gesamt dargestellt. Zusätzlich befindet sich ein Hinweis, dass dieser Preis inklusive MwSt ausgewiesen ist. Die Mehrwertsteuer wird mit dem Text „inkl. -jeweiliger Betrag- MwSt“ ausgewiesen.

Der Käufer hat die Möglichkeit, mit einem Klick auf den Link „< Zurück zum Warenkorb“ die zum Warenkorb zurückzugelangen.

Der Käufer schließt diesen Schritt im Bestellprozess mit einem Klick auf den Express-Checkout oder dem Klick auf den Button „Weiter zum Versand“ ab.

Wählt der Käufer den Express-Checkout aus, wird er zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.

Versand

In diesem Schritt im Bestellprozess kann der Käufer den angegebenen Kontakt und die Lieferadresse einsehen. Zusätzlich hat er die Möglichkeit, die Daten zu ändern.

Zusätzlich wird der Versand und die Kosten für den Versand dargestellt.

Dieser Schritt wird mit einem Klick auf dem Button „Weiter zur Zahlung“ abgeschlossen.

Der Käufer hat auch die Möglichkeit, mit einem Klick auf den Link „< Zurück zu den Informationen“ zu dem Schritt Information im Bestellprozess zurückzukehren.

Zahlung

Nach dem Schritt Versand gelangt der Käufer zum Schritt Zahlung, hier kann der Käufer die gewünschte Zahlungsart und Informationen eingeben.

Dieser Schritt wird mit dem Klick auf den Button „Bestellung überprüfen“ abgeschlossen.

Der Käufer hat auch die Möglichkeit, mit einem Klick auf den Link „< Zurück zum Versand“ zu dem Schritt Versand zurückzukehren.

Überprüfung

Nachdem der Käufer den Schritt Zahlung abgeschlossen hat, gelangt er zum Schritt Überprüfung mit der Überschrift „Bestellung überprüfen“. Hier kann der Käufer nochmal die Daten zu Kontakt, Liefern an, Art (Versand), Zahlung überprüfen und gegebenenfalls ändern.

Zusätzlich bekommt er nochmal eine Übersicht, in der die Zwischensumme, gegebenenfalls der Rabatt oder Gutscheincode und der Versand dargestellt werden. Die Summe dieser Beträge wird als Gesamt dargestellt. Zusätzlich befindet sich in dieser Ansicht auch der Hinweis, dass dieser Betrag inklusive Mehrwertsteuer berechnet wurde. Wie hoch die Mehrwertsteuer ist, wird mit dem Text „inkl. -jeweiliger Betrag- MwSt“ dargestellt.

Unter diesem Betrag befindet sich der Button, mit dem der Kunde die Bestellung kostenpflichtig aufgibt.

Auf dem Button befindet sich der Text „Jetzt kaufen“. Wenn die Zahlung über PayPal erfolgt, wird der Button mit dem Text „Mit PayPal zahlen“ dargestellt.

Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ erklärt der Käufer rechtsverbindlich die Annahme des Angebots, wodurch sich das Zustandekommen des Vertrags ergibt.

Bei der Zahlung mit PayPal erklärt der Käufer mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Mit Paypal zahlen“ rechtsverbindlich die Annahme des Angebots, wodurch sich das Zustandekommen des Vertrags ergibt.

Bestellbestätigung

Nach dem Abschluss des Kaufvertrags erhält der Käufer eine Bestellbestätigung, die automatisiert vom System erstellt und an die angegebene E-Mail-Adresse vom Käufer gesendet wird.

Der Käufer hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail Adresse korrekt ist und der Versand der E-Mail nicht durch Spam-Filter und Junk-Filter verhindert wird.

5. Lieferung bzw. Zustellung der erworbenen Produkte

Wie die Zustellung der erworbenen Produkte erfolgt, ist von dem jeweiligen Produkt abhängig. So ist der Zustellungsprozess für folgende Produkte:

Kulinarische Tour: Der Käufer erhält nach dem Kauf der Tickets für die kulinarische Tour per Post die Festivalbänder an die angegebene Adresse zugesandt. Die Festivalbänder werden mit einem Brief spätestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum an das, für die Zustellung beauftragte Unternehmen, übergeben.

In Ausnahmefällen besteht die Möglichkeit, die Festivalbänder an bestimmten Tagen an bestimmten Orten in Wien abzuholen. Hierfür wird die Uhrzeit und die Adresse auf den Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook bekanntgegeben und/oder eine E-Mail an den Käufer mit den Informationen gesendet. Der Käufer muss sich bei der Abholung mit seinem Namen und seiner Bestellbestätigung ausweisen, um das mögliche Risiko bei der Ausgabe der Festivalbänder an unberechtigte Personen einzuschränken.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass Taste Your City die Festivalbänder persönlich und direkt an den Käufer zustellt. Kann der Käufer nicht angetroffen werden, wird der Brief mit den Festivalbändern in den Briefkasten des Käufers gegeben oder per Postweg versandt.

Nachhaltigkeits-Rallye: Für die Nachhaltigkeits-Rallye ist kein Versand von physischen Produkten notwendig. Der Käufer erhält mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungstermin die Informationen für den Treffpunkt und die Adresse für den Startort per E-Mail zugesandt. Es wird die E-Mail-Adresse ausgewählt, die bei der Bestellung vom Käufer angegeben wurde. Es ergibt sich eine Ausnahme, wenn zwischen der Buchung der Veranstaltung und dem Veranstaltungsdatum ein geringerer Zeitraum als eine Woche ist. Hier erfolgt der Versand der Informationen spätestens 24 Stunden nach dem Buchungszeitpunkt.

Kulinarische Rätselrallye: Für die kulinarische Rätselrallye ist kein Versand von physischen Produkten notwendig. Der Käufer erhält mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungstermin die Informationen für den Treffpunkt und die Adresse für den Startort per E-Mail zugesandt. Es wird die E-Mail-Adresse ausgewählt, die bei der Bestellung vom Käufer angegeben wurde. Es ergibt sich eine Ausnahme, wenn zwischen der Buchung der Veranstaltung und dem Veranstaltungsdatum ein geringerer Zeitraum als eine Woche ist. Hier erfolgt der Versand der Informationen spätestens 24 Stunden nach dem Buchungszeitpunkt.

Gutschein mit Gutscheincode per E-Mail: Nach der Bestellung eines Gutscheins mit Gutscheincode per E-Mail erhält der Käufer an seine angegebene E-Mail-Adresse den Gutscheincode zugeschickt.

Gutschein als Hardcover: Nach der Bestellung eines Gutscheins als Hardcover bekommt der Käufer an die angegebene Lieferadresse den Gutschein zugeschickt. Der Gutschein als Hardcover wird spätestens eine Woche nach der Bestellung dem beauftragten Zustellungsunternehmen übergeben.

6. Einlösen der Gutscheine

Es werden für die Produkte kulinarische Tour, Nachhaltigkeits-Rallye und kulinarische Rätselrallye Gutscheine angeboten.

Die Gutscheine sind ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Die Gutscheine können für die Veranstaltung eingelöst werden, die auf dem jeweiligen Gutschein steht. Auch die Anzahl der Personen steht auf den Gutscheinen.

Gutscheine können auf der Webseite www.tasteyourcity.at erworben werden. Zusätzlich können Gutscheine auch bei Messeauftritten, Marketingaktionen und Gewinnspielen ausgegeben werden. Bei den Gutscheinen ist eine Barablöse ausgeschlossen. Das gilt auch für Gutscheine, bei denen im Vorhinein kein Vertrag zwischen Taste Your City und dem Gutschein-Besitzer (zum Beispiel bei Gewinnspielen) geschlossen wurde.

Um den rechtzeitigen Versand und die Vorbereitungen gewährleisten zu können, müssen die Gutscheine spätestens eine Woche vor dem Veranstaltungstermin eingelöst werden. So soll zum Beispiel die rechtzeitige Zustellung der Festivalarmbänder bewerkstelligt werden können. Ausnahmen müssen mit Taste Your City vereinbart werden.

7. Vertragserfüllung

Die Leistungen unterscheiden sich je nach Veranstaltung. In der folgenden Übersicht werden die Leistungen für die Veranstaltungen dargestellt.

Kulinarische Tour:

Für die Teilnahme an der kulinarischen Tour ist es notwendig, dass die Teilnehmenden mit einer Art Zutrittssystem identifiziert werden können, damit die Betriebe feststellen können, welche Person an der kulinarischen Tour teilnimmt und Kostproben bekommt. Als Zutrittssystem kommen Festivalarmbänder oder ein Stempelpass zum Einsatz. Das Festivalarmband hat die gleiche Funktion wie ein Gutscheinheft mit mehreren Gutscheinen, die an einem bestimmten Tag gültig sind. Das Prinzip, des Einlösens der einzelnen Gutscheine gegen ein Produkt bei verschiedenen Lokalen und Geschäften, kommt auch bei der kulinarischen Tour zum Tragen, wobei statt dem Tausch des Gutscheins gegen ein Produkt, das Vorweisen des Festivalarmbands als Eintausch gilt. Taste Your City stellt nur dieses Festivalbands zur Verfügung und haftet nicht, für Schäden an den Teilnehmenden, die durch die Anreise zu den teilnehmenden Betrieben, während der Einlösezeit von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr und bei der Abreise von den teilnehmenden Betrieben entstehen.

Zustellung der Festivalarmbänder oder Stempelpass

Taste Your City versendet die Festivalarmbänder oder den Stempelpass spätestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum.

Veröffentlichung der Informationen für die Tour

Mindestens eine Woche vor der Tour veröffentlicht Taste Your City die Informationen zu der Tour. Die Informationen werden auf der Webseite www.tasteyourcity.at veröffentlicht. Die Informationen sind unter dieser Web-Adresse zu finden: https://www.tasteyourcity.at/pages/infos-zu-touren

Folgende Informationen werden veröffentlicht:

Namen und Adressen der teilnehmenden Lokale und Geschäfte
Zwei Beispiel-Routen zu den teilnehmenden Betrieben
Zusätzliche Informationen, die für die Teilnehmenden von Interesse sind (wie eingeschränkte Öffnungszeiten)

Zugang zu den Partnerbetrieben und Erhalt der Kostproben

Mit dem Vorweisen des Festivalbandes oder dem Stempelpass erhalten die Teilnehmenden eine Kostprobe. Die Kostprobe ist von Betrieb zu Betrieb unterschiedlich und kann individuell vom jeweiligen Gastgeber zusammengestellt werden. Mit dem Vorweisen des Festivalarmbandes ist die Kostprobe im Preis für das Festivalbandes inkludiert. Die Kostprobe kann sowohl eine Speise als auch ein Getränk sein. Besteht die Kostprobe aus einer Speise, können vom Teilnehmenden Getränke bestellt werden, die gesondert bezahlt werden müssen und nicht im Preis für das Festivalarmbands inkludiert sind. Besteht die Kostprobe aus einem Getränk, können vom Teilnehmenden Speisen oder zusätzliche Getränke bestellt werden, die gesondert bezahlt werden müssen und nicht im Preis für das Festivalarmbands inkludiert sind.

Anzahl der Kostproben

Bei jeder kulinarischen Tour werden mindestens 5 verschiedene Kostproben angeboten. Eine Kostprobe ist zum Beispiel eine Geschmacksrichtung von einem Likör. Die Kostprobe von einer anderen Geschmacksrichtung wäre eine weitere Kostprobe. Das Ziel von Taste Your City ist eine Bereitstellung von mindestens 8 verschiedenen Kostproben pro Tour.

Anzahl der teilnehmenden Betriebe

Bei jeder kulinarischen Tour nehmen mindestens 5 verschiedene Betriebe teil. Das Ziel von Taste Your City ist, dass mindestens 8 verschiedene Betriebe pro Tour teilnehmen.

Zeitraum der Veranstaltung

Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit am Veranstaltungstag im Zeitraum von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr die Betriebe im Rahmen der kulinarischen Tour zu besuchen. In Einzelfällen kann es zu gesonderten Öffnungszeiten kommen. Diese gesonderten Öffnungszeiten würden in den Tourinfos bekannt gegeben werden.

Ablauf der Tour

Die Tour hat einen selbstgeführten Charakter. Die Tour findet ohne Führer bzw. Guide statt. Die Teilnehmenden sind selbst für die Route und die Fortbewegung während der Tour verantwortlich.

Selbstgeführter Charakter

Die Teilnehmenden sind selbst für die Fortbewegung verantwortlich. Taste Your City übernimmt keine Haftung bei Schäden, die während der Tour bei den Teilnehmenden entstehen.

Nachhaltigkeits-Rallye:

Start der Nachhaltigkeits-Rallye

Die Nachhaltigkeits-Rallye startet in einem Lokal bzw. in einem Geschäft. Alle Käufer erhalten mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum den Namen und die Adresse für das Lokal bzw. Geschäft, bei der die Nachhaltigkeits-Rallye beginnt, per angegebenen E-Mail-Adresse zugesendet (Ausnahme, wenn der Zeitraum zwischen dem Kauf und dem Veranstaltungsdatum weniger als eine Woche ist). Hier erfolgt die Zusendung der Informationen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.

Abgleich der Teilnehmerliste mit den gebuchten Tickets

Vorort kann es zu einem kurzen Abgleich der Teilnehmerlisten und den gebuchten Tickets kommen, um einen möglichen Missbrauch von Personen zu vermeiden, die keine Berechtigung haben, an der Tour teilzunehmen.

Ablauf der Nachhaltigkeits-Rallye

Nach einer Begrüßung von einer Person von Taste Your City findet die erste Verkostung statt. Nach der Verkostung gibt es das erste Rätsel, das zu lösen ist. Nachdem das Rätsel gelöst wird, gibt es eine Wegbeschreibung und den Namen zu der nächsten Station. Alle Teilnehmenden gehen dann gemeinsam zur nächsten Station.

Anzahl der Verkostungen

Bei jeder Nachhaltigkeits-Rallye gibt es mindestens drei Stationen, bei denen es Verkostungen für die Teilnehmenden gibt. Als Richtwert sind es vier Stationen, wobei es jedoch durch Ausfälle auf der Anbieterseite zu Änderungen kommen könnte.

Auch wenn die Rätsel nicht gelöst werden, werden die weiteren Stationen besucht und die weiteren Verkostungen finden statt.

Anzahl der Kostproben

Bei jeder Station gibt es eine Auswahl an Produkten, die verkostet werden können. Einzelne Partnerbetriebe bieten auch auf Wunsch die Möglichkeit, Produkte zu verkosten, die nicht Teil der Verkostung sind. Wenn der Mitarbeiter bzw. der Besitzer zustimmt, können diese Kostproben auch kostenlos verkostet werden. Es ist nicht bei allen Partnerbetrieben und bei allen Produkten möglich, sie zu verkosten.

Zeitraum der Veranstaltung

Die Veranstaltung dauert je nach Tempo und Verkostung ca. 3 Stunden. Die Veranstaltung endet nach der letzten Verkostung. Die Teilnehmenden können beim letzten Lokal bzw. Geschäft gerne noch länger bleiben, wobei das nicht mehr zum Teil der Veranstaltung zählt.

Anzahl der Teilnehmenden

Bei jeder Tour wird das Ziel verfolgt, die Teilnehmeranzahl auf 15 Personen zu beschränken, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wenn eine Gruppe (Firma, Verein, Freundeskreis) eine Veranstaltung bucht, kann die maximale Teilnehmeranzahl überschritten werden.

Selbstgeführter Charakter

Die Teilnehmenden sind selbst für die Fortbewegung verantwortlich. Taste Your City übernimmt keine Haftung bei Schäden, die während der Tour bei den Teilnehmenden entstehen. Taste Your City stellt eine Person bereit, die vor Ort die Personen bei der Lösung der Rätsel gegebenenfalls unterstützt. Durch die Lösung ergibt sich der Name für die nächste Station, die mithilfe einer Wegbeschreibung in Schriftform von den Teilnehmenden erreicht werden kann. Diese Wegbeschreibung ist als Vorschlag zu sehen. Die Rallye ist selbstgeführt und die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, eine eigene Route zur nächsten Station zu wählen.

Startzeitpunkt

Bei jeder Nachhaltigkeits-Rallye gibt es einen bestimmte Startzeit, die auch in der Produktbeschreibung steht. Aus organisatorischen Gründen ist es bei einer Verspätung von über 30 Minuten leider nicht mehr möglich, an der Nachhaltigkeits-Rallye teilzunehmen. In den ersten 30 Minuten ist es noch möglich, an der Nachhaltigkeits-Rallye teilzunehmen und der Gruppe beizutreten. Nach diesen 30 Minuten sind die Teilnehmenden schon auf dem Weg zur nächsten Station und ein zusätzliches Warten stört den Ablauf und die Organisation der Nachhaltigkeits-Rallye leider in einem zu großem Ausmaß.

Kulinarische Rätselrallye:

Erhalt der Informationen für die kulinarischen Rätselrallye

Die kulinarische Rätselrallye startet in einem Lokal bzw. in einem Geschäft. Alle Käufer erhalten mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum den Namen und die Adresse für das Lokal bzw. Geschäft, bei der die kulinarische Rätselrallye beginnt per E-Mail (Ausnahme, wenn der Zeitraum zwischen dem Kauf und dem Veranstaltungsdatum weniger als eine Woche ist, erfolgt die Zusendung der Informationen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.

Start der kulinarischen Rätselrallye

Beim Kauf der Tickets für die kulinarische Rätselrallye wählt der Käufer einen Startzeitpunkt. Im angebotenen Zeitraum ist der Beginn der Rallye zu jeder vollen Stunde möglich. Es ist wichtig, dass die ausgewählte Uhrzeit eingehalten wird, da die Betreiber und Mitarbeiter des ersten Lokals von Taste Your City eine Bestätigung mit der genauen Uhrzeit bekommen und dementsprechend die Übergabe des Kuverts mit der Spielanleitung vorausplanen.

Ablauf der kulinarischen Rätselrallye

Zum gebuchten Termin hat der Käufer die Möglichkeit, im ersten Geschäft bzw. Lokal das Kuvert mit der Spielanleitung vom Personal im ausgewählten Betrieb aushändigen zu lassen. Die Aushändigung des Kuverts erfolgt, nach dem der Käufer darauf hingewiesen hat, dass er an der kulinarischen Rätselrallye teilnimmt. Nach der Aushändigung des Kuverts kann der Käufer selbstständig mit dem Rätsel beginnen und die erste Kostprobe in diesem Betrieb bestellen. Der Käufer kann selbst das Tempo der kulinarischen Rätselrallye bestimmen und selbst entscheiden, wann er zum nächsten Betrieb aufbricht, wobei der Käufer selbst verantwortlich ist, sich auf den Weg zu den nächsten Betrieben zu machen, um innerhalb der Öffnungszeiten aller Betriebe, die bei der kulinarischen Rätselrallye dabei sind, zu erreichen. Nur so kann gewährleistet werden, dass der Käufer alle in der kulinarischen Rätselrallye inkludierten Kostproben erhält. Wenn der Käufer die nächsten Betriebe im Rahmen der kulinarischen Rätselrallye besucht, kann er das Personal wieder darauf hinweisen, dass er Teil der kulinarischen Rätselrallye ist. Das Personal ist angehalten, die inkludierte Kostprobe an den Käufer auszuhändigen. Ein Teil der kulinarischen Rätselrallye stellt das Öffnen der Schatztruhe statt. Das Öffnen der Schatztruhe kann vor oder nach dem Austeilen der letzten inkludierten Speise erfolgen.

Anzahl der inkludierten Kostproben

Taste Your City hat sich zum Ziel gesetzt, dass mindestens 3 verschiedene Kostproben bei der kulinarischen Rätselrallye inkludiert sind. Als Richtwert sind es vier Kostproben, wobei es jedoch durch Ausfälle auf der Anbieterseite zu Änderungen kommen könnte. Auch wenn die Rätsel nicht gelöst werden, können die weiteren Betriebe besucht werden.

Zeitraum der Veranstaltung

Die Veranstaltung dauert je nach gewählten Tempo ca. 2,5 Stunden. Die tatsächliche Dauer kann sich aber je nach gewählten Tempo deutlich von dem Richtwert von 2,5 Stunden unterscheiden. Die Veranstaltung endet nach dem Austeilen der letzten in der kulinarischen Rätselrallye inkludierten Speise. Die Käufer sind selbst verantwortlich, die Öffnungszeiten einzuhalten, um alle Kostproben während den Öffnungszeiten zu erhalten. Die Teilnehmenden können beim letzten Lokal bzw. Geschäft gerne noch länger bleiben, wobei das nicht mehr zum Teil der Veranstaltung zählt.

Anzahl der Teilnehmenden

Die Anzahl der teilnehmenden Person ist von der Anzahl der gebuchten Tickets abhängig. Die teilnehmenden Personen werden nicht untereinander gemischt. Jede Buchung stellt eine Gruppe dar. Wenn die Käufer Kontakt mit Taste Your City aufnehmen, können auch zwei Buchungen zu einer gemeinsamen Gruppe zusammengelegt werden.

Das Lösen der Rätsel

Um alle Betriebe zu finden, ist es notwendig, dass die Rätsel richtig gelöst werden müssen. Bei allen Rätseln gibt es Hinweise, die gegebenenfalls genutzt werden können. Kann ein Rätsel nicht gelöst werden, gibt es immer noch die Möglichkeit, die Lösung anzusehen. Somit kann gewährleistet werden, dass alle Teilnehmenden die Adresse und den Namen aller teilnehmenden Betriebe erhalten. Die kulinarische Rätselrallye ist so konzipiert, dass kein Mitarbeiter von Taste Your City anwesend ist, beziehungsweise keine Informationen von Mitarbeitern von Taste Your City benötigt werden. Es gibt trotzdem die Möglichkeit, Taste Your City zu kontaktieren, wobei nicht zu jeder Zeit garantiert werden kann, dass ein Mitarbeiter von Taste Your City sofort erreichbar ist.

Selbstgeführter Charakter

Die Teilnehmenden sind selbst für die Fortbewegung verantwortlich. Taste Your City übernimmt keine Haftung bei Schäden, die während der Tour bei den Teilnehmenden entstehen. Taste Your City stellt eine Wegbeschreibung zu den nächsten Betrieben zur Verfügung, wenn sie nicht Teil des Rätsels sind. Diese Wegbeschreibung ist als Vorschlag zu sehen. Die Rallye ist selbstgeführt und die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, eine eigene Route zur nächsten Station zu wählen.

Zustellung der Informationen für den Startort der kulinarischen Rätselrallye

Die Zustellung der Informationen für den Startort der kulinarischen Rätselrallye erfolgt mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum. Wenn der Zeitraum zwischen der Buchung und dem Veranstaltungsdatum kürzer als eine Woche ist, erfolgt die Zusendung der Informationen innerhalb von 24 Stunden.

Zugang zu den Partnerbetrieben und Erhalt der Kostproben

Die Käufer und Teilnehmer der kulinarischen Rätselrallye müssen aktiv darauf hinweisen, dass sie an der kulinarischen Rätselrallye teilnehmen, um die inkludierte Kostprobe zu erhalten. Im Normalfall reicht es, wenn die Teilnehmer dem Personal sagen, dass sie an der kulinarischen Rätselrallye teilnehmen. Weiters kann auch das Vorzeigen des Kuverts von Taste Your City ausreichend sein.

Nähere Erläuterungen zur Kostprobe

Die Kostprobe kann sowohl eine Speise als auch ein Getränk sein. Besteht die Kostprobe aus einer Speise, können vom Teilnehmenden Getränke bestellt werden, die gesondert vom Käufer bezahlt werden müssen. Besteht die Kostprobe aus einem Getränk, können vom Teilnehmenden Speisen oder zusätzliche Getränke bestellt werden, die gesondert bezahlt werden müssen und nicht im Preis für die kulinarische Rätselrallye inkludiert sind.

Bereitstellung der Kostprobe

Jeder teilnehmende Betrieb stellt im Rahmen der kulinarischen Rätselrallye im Normalfall eine Kostprobe zur Verfügung. Die Art der Kostprobe ist im Vorhinein mit Taste Your City abgestimmt. Wenn das Personal oder der Betreiber des Betriebs zustimmt, kann diese Kostprobe, wenn es der Teilnehmer wünscht, abgeändert werden, wie zum Beispiel die Änderung der Geschmacksrichtung.

8. Preise

Der Preis für die einzelnen Erlebnisse und Gutscheine ist auf der Webseite www.tasteyourcity.at ausgewiesen. Beim Messebetrieb können die Preise von den auf der Webseite angegebenen Preise abweichen.

Die auf der Webseite angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer.

Aufgrund von Rabatten oder Marketingaktionen kann es zu einer Preisänderung kommen. Damit die Rabatte und Preisminderungen gewährt werden, müssen die Bedingungen für das Einlösen eingehalten werden.

9. Bezahlung

Wenn der Käufer auf der Webseite von www.tasteyourcity.at den Bestellprozess abschließt, hat er die Möglichkeit, zwischen mehreren Zahlungsmethoden auszuwählen.

Der Käufer kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

In unserem Online-Shop kannst du sie mit diesen Zahlungsmethoden bezahlen:

Rechnung mit Klarna

Sofort bezahlen mit Klarna

eps-Überweisung

Kreditkarte

shopPay

PayPal

Google Pay

Je nach ausgewählter Zahlungsmethode, müssen für die Abwicklung der Zahlung die geforderten Informationen angegeben werden.

10. Zustellung

Die Zustellungsart bzw. der Versand ist von den gekauften Produkten abhängig. Es kann zwischen der physischen Zustellung (kulinarischen Tour, Gutscheine als Hardcover) und der digitalen Zustellung (Nachhaltigkeits-Rallye, kulinarische Rätselrallye, Gutscheine mit Gutscheincode per E-Mail) unterschieden werden.

Bei der kulinarischen Tour und bei Gutscheinen als Hardcover werden die Produkte physisch an die angegebene Rechnungsadresse bzw. Lieferadresse zugestellt. Bei der Nachhaltigkeits-Rallye und bei der kulinarischen Rätselrallye erfolgt die Zustellung der benötigten Informationen für die Erlebnisse an die angegebene E-Mail-Adresse des Käufers. Bei dem Kauf von Gutscheinen mit Code per E-Mail erhält der Käufer den Gutscheincode an die angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn bei einem Kauf Produkte aus beiden oben genannten Kategorien erworben werden, erfolgt die Zustellung der Produkte auf den genannten Wegen separat voneinander. Dadurch kann es zu einer zeitlichen Differenz zwischen dem Erhalt der einzelnen Produkte kommen.

Bei der Zustellung von physischen Produkten (Festivalbänder für die kulinarische Tour, Gutschein als Hardcover) werden die Produkte mit der Versandmethode: nicht eingeschriebene Post-Briefsendung versandt.

In Ausnahmefällen besteht die Möglichkeit, die Tickets an bestimmten Tagen an bestimmten Orten in Wien abzuholen. Hierfür wird die Uhrzeit und die Adresse auf den Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook bekanntgegeben oder eine E-Mail an den Käufer mit den Informationen gesendet. Der Käufer muss sich bei der Abholung mit seinem Namen und seiner Bestellbestätigung ausweisen, um das mögliche Risiko bei der Ausgabe der Festivalbänder an unberechtigte Personen einzuschränken.

Für den Versand der Festivalbänder für die kulinarische Touren zu einem Zustellungsort innerhalb Österreichs fallen für den Käufer keine weiteren Kosten an. Der Versand ist im Kaufpreis inkludiert.

11. Erbringung der Leistung und Änderung bei der Leistung

Anfang und Ende der Leistungserbringung

Kulinarische Tour

Mit dem Versand der Festivalbänder beginnt die Leistungserbringung. Die Leistungserbringung endet am Veranstaltungstag zum Ende der jeweiligen Veranstaltung. Im Regelfall ist das 18:00 Uhr.

Das Ende der Leistungserbringung kann auch schon früher enden, wenn der Käufer und die Teilnehmenden keine Station mehr besuchen.

Nachhaltigkeits-Rallye

Mit dem Versand der Informationen zur Nachhaltigkeits-Rallye beginnt die Leistungserbringung. Die Leistungserbringung endet am Veranstaltungstag nach der letzten Verkostung. Wenn der Käufer und/oder die Teilnehmenden die Nachhaltigkeits-Rallye früher verlassen, endet somit die Leistungserbringung.

Kulinarische Rätselrallye

Mit dem Versand der Informationen zur kulinarischen Rätselrallye beginnt die Leistungserbringung. Die Leistungserbringung endet mit der Ausgabe der letzten Kostprobe. Wenn der Käufer und/oder die Teilnehmenden früher die kulinarische Rätselrallye beenden, endet die Leistungserbringung. Es liegt im Verantwortungsbereich des Käufers und/oder der Teilnehmenden, die Betriebe rechtzeitig innerhalb der Öffnungszeiten zu besuchen, um alle Kostproben zu erhalten.

Taste Your City versucht die Leistungen wie sie oben genannt werden, zu erbringen. Aus mehreren Gründen kann es in der Praxis dazu führen, dass einzelne Leistungsteile wegfallen. Sollte dieser Fall eintreten, ist der Käufer nicht berechtigt, die Vertragssumme einzubehalten oder einen Teilabzug vorzunehmen, wenn die eingetroffenen Gründe nicht von Taste Your City verursacht wurden.

Wenn es zu Änderungen der Leistungen kommt, ist der Käufer in Kenntnis über diese Leistungsänderung zu setzen. Die Leistungsänderung kann auf der Webseite von Taste Your City und/oder per E-Mail erfolgen.

Leistungsbestandteile, die nicht erfüllt werden können, können von Taste Your City durch gleichwertige Leistungen ersetzt werden.

Muss ein Erlebnis abgesagt werden oder ein Erlebnis fällt aus, haben die Käufer und die Teilnehmenden die Möglichkeit, ihr Ticket für ein gleichartiges Erlebnis zu einem späteren Zeitpunkt einzulösen.

Wenn in den nächsten Monaten kein gleichartiges Erlebnis in Wien stattfindet, hat der Käufer die Möglichkeit, die bezahlten Kosten zurückzuerstatten.

12. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

Ausschluss vom Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

Kein Widerrufsrecht bei dem Kauf von Tickets für ein bestimmtes Event

Gemäß § 18 Absatz 1 Z 10 FAGG hat der Verbraucher kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Bei allen drei Erlebnissen liegt ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum für die Vertragserfüllung vor.

Taste Your City räumt aus Kulanzgründen dem Käufer die Möglichkeit ein, bei einer Einigung mit Taste Your City vom Vertrag zurückzutreten und gegebenenfalls das Geld zurückzubekommen.

13. Haftungsausschluss und Haftung

Die folgenden Haftungsausschlüsse sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die angebotenen Erlebnisse:

Taste Your City übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Unfälle, Schäden oder Verluste, die während der Veranstaltungen bei den Teilnehmenden auftreten können, außer sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Taste Your City oder Mitarbeitern von Taste Your City verursacht.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Unfälle, Schäden oder Verluste, die auf dem Weg von einem Betrieb zum nächsten Betrieb auftreten können. Die Teilnehmenden sind selbst für die Auswahl des Fortbewegungsmittels, die Auswahl der Wege, und Sicherheitsvorkehrungen verantwortlich.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, körperliche Reaktionen mit Schadensfolge, die durch die Einnahme der Lebensmittel bei den einzelnen Stationen während und nach den Veranstaltungen hervorgerufen wurden. Wir empfehlen den Teilnehmenden, sich bei Allergien und Unverträglichkeiten bei den Mitarbeitern oder Betreibern der jeweiligen Betriebe zu informieren, ob mögliche Zutaten verwendet wurden, die eine negative körperliche Reaktion auslösen könnte. Wir empfehlen vor der Einnahme der Speisen und Getränke mit den Mitarbeitern abzuklären, welche Speisen mit den jeweiligen Zutaten geeignet sind, um Rücksicht auf die Unverträglichkeiten zu nehmen.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die während des Veranstaltungszeitraums entstehen könnten, zum Beispiel Stau.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für die Leistungen Dritter, die während der Veranstaltungen von den Teilnehmenden in Anspruch genommen werden. Hier sind auch die Leistungen von Dritten im Bereich des Transports eingeschlossen.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für die Sicherheit und die Qualität der Lebensmittel, die von unseren Partnerbetrieben bereitgestellt werden. Taste Your City behält sich das Recht vor, in regelmäßigen Abständen die angebotenen Produkte von den Partnerbetrieben selbst auszuprobieren, um die Qualität zu überprüfen. Sollte es den Verdacht geben, dass es bei Speisen oder Getränke Mängel gibt, bitten wir die Teilnehmenden das jeweilige Lebensmittel nicht zu verzerren und uns diese Mängel zu melden. Die Teilnehmenden erhalten dann von Taste Your City eine Rückerstattung im Wert der jeweiligen Kostprobe.

Taste Your City übernimmt keine Haftung für Verluste und Schäden an persönlichem Eigentum, das während der Veranstaltungen mitgeführt wird.

Taste Your City haftet für die gründliche Vorbereitung der angebotenen Leistungen und die regelmäßige Überprüfung der angebotenen Produkte der Partnerbetriebe.

Mit der Verwendung des Festivalbands, der Teilnahme der Nachhaltigkeits-Rallye, und der Teilnahme an der kulinarischen Rätselrallye akzeptieren die Teilnehmenden die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Taste Your City, sowie die jeweilige Hausordnung der teilnehmenden Betriebe.

14. Datenschutz

Taste Your City verarbeitet zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung des Vertrags personenbezogenen Daten wie den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Lieferadresse. Für die Vertragserfüllung werden diese Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und verwaltet. Der Zustimmung der elektronischen Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten wird mit dem Ankreuzen der AGB-Checkbox vom Käufer zugestimmt.

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Zu diesen Rechten gehört das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten.

15. Unwirksame Klauseln

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt, wenn diese AGB eine Lücke enthalten sollten.

16. Schlussbestimmungen

Rechtswahl: Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien gilt ausschließlich das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in anderen Sprachen außer Deutsch, dienen zum Zwecke der Verständigung und haben keine rechtliche Wirkung.

Erfüllungsort: Der Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Sitz des Verkäufers.

Gerichtsstand: Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag wird der Sitz des Verkäufers vereinbart.

Streitbelegung: Im Fall von Streitigkeiten aus dem Vertag verpflichten sich die Vertragsparteien, zuerst eine außergerichtliche Lösung anzustreben. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register&lng=DE finden.